Om datorn eller annan IT strular är datorhjälp hemma den optimala lösningen, en tekniker kommer hem till dig och löser problemet. Installation, felsökning och annan service kan ges direkt i hemmet vilket är underlättande för alla parter inblandande. Dessutom gäller rutavdrag eftersom arbetet sker i hemmet.
Varför datorhjälp hemma
Varför datorhjälp i hemmet är ett bra alternativ är därför att det kan rädda datorn och den information som finns i den. Det är inte endast datorn som kan strula utan andra vanliga problem är WIFI installationen och routrar, vilket är problem som lätt kan lösas med installation i hemmet.
Olika datorproblem
Professionell datorsupport kan ges om datorn krånglar på olika sätt, exempelvis:
- Om datorn är ovanligt långsam.
- Om datorn inte startar.
- Om utrustning som tangentbord och mus inte fungerar.
- Om uppdateringar krånglar.
- Om en ny skrivare behöver installeras eller om befintlig behöver uppdateras.
- WIFI inte fungerar som det ska eller behöver installeras.
- Datorprogram som strular, exempelvis Office-paketet som inte fungerar som det ska och beter sig på ett onormalt vis.
- Hårddisksystemet som börjar ta slut.
- Operativsystemet behöver uppdateras.
Avgörande i datorsupporten är säkerhetsaspekten. Det är viktigt eftersom datorintrång blir allt vanligare.
Blue screen of death
Datorer som kör operativsystemet Windows kan ibland få problem med något som kallas för den blå dödsskärmen vilket är ett allvarligt systemfel. När detta problem dyker upp låser sig hela skärmen och problemet kan ibland kräva proffshjälp för att det ska kunna åtgärdas.
Vilken hjälp som ges
- Felsökning av dator.
- Uppgradering av exempelvis Windows eller Mac.
- Optimering av långsam dator.
- Installering av ny dator.
- Radering av skadlig kod som virus, spionprogram osv.
- Flytt av filer och bilder till ny eller andra datorer.
Hemmakontor
Det blir allt vanligare med hemmakontor varför datorhjälp hemma kan vara av stor hjälp. Istället för att slösa tid på att krångla med installationer, router, WIFI och olika programvaror fixar datasupporten det. Arbete på distans kräver ofta stor kapacitet av datorerna och fungerande kommunikationsprogram vilket lätt fixas av kunnig personal. Vid datorhjälp hemma gäller konsumenttjänstlagen (1985:716), där lagstiftningen syftar till att skydda konsumenten för oväntade händelser. Datorhjälp hemma är därför något att överväga.